FAQよくあるご質問

自社商品やサービスがテレアポに向いているか判断は可能ですか?

もちろん可能です。今現在、テレアポを導入されている企業様、今後導入をお考えの企業様どちらもテレアポの有効性を判断させていただきます。まずはお気軽にお問い合わせ下さい。

テレアポコンサルティングは申し込み後どのような流れで進みますか?

今現在テレアポを導入されているかどうか、貴社の営業形態により色々な進め方があります。すでにテレアポを導入されている企業様であれば、ヒアリングを行いながらコスト削減やモチベーションUP、組織力など課題を見極めながら進めさせていただきます。企業様が課題をまったく把握されていない場合も多いので、ご一緒に課題の把握に取り組むことから始まります。テレアポを新たに導入される企業様の場合はノウハウの伝授を始めとして、テレアポ営業を行う上での課題を想定し、経営者様、ご担当者様との話し合いの中から最適な流れを決定いたします。

テレアポコンサルティングは中小企業でもお願いできますか?

企業規模は特に制限はございません。
従業員数で約20名~1,000名の企業に実績があり、その中心は50名~600名規模の中堅・中小企業です。
上場企業も実績がございますが、弊社は企業規模ではなく、企業文化や事業ステージに沿ってコンサルティングを進めさせていただくことを信条としています。
企業規模は気になさらず、まずはお問い合わせください。
テレアポコンサルティングの課題解決の一般的な進め方をご紹介します。
1.コンサルティングの対象を決定する
2.データ分析とヒアリングから課題の把握
3.課題の原因分析
4.課題に対する複数の施策を出す
5.施策の投資対効果
6複数の施策がある場合は順位付けをする
7.順位付けに基づきスケジュールの作成
8.課題解決が 改善後の現状把握と記録の継続

テレアポコンサルティングを導入して、どう活用していけばいいのでしょうか?

テレアポを導入したほうが良いとわかっていても導入のノウハウがないと二の足を踏んでいらっしゃる企業様が多く、そのような企業様の後押しをさせていただきます。そして、確実な成果を得るためのノウハウも同時に活用していただけます。また、テレアポをすでに導入している企業様も、表面化している課題だけでなく、表面化していない課題を抱えているものです。しかし、解決するプロが社内にいるとは限りません。そもそも課題が表面化していなければ解決しようもありません。テレアポコンサルティングでは課題解決へのアプローチをとりながら、貴社採用のテレアポスタッフが業務に当たる場合はテレアポ研修も行います。また、ビズコールというテレアポ代行を導入していただく場合もございます。コンサルタントがご訪問させていただきつつ成果を上げることにつなげてまいります。

最初の相談から料金は発生するのですか?

テレアポコンサルティングを始めとして、イクイップコンサルティングは、契約にいたるまでは料金は一切かかりません。ご依頼内容の種類やコンサルティングの難易度などにより違いはございますが、基本的には業務に関わるコンサルタントの時間単価×時間数に経費実費が加わります。弊社では、かなりリーズナブルで大手コンサルティング会社に引けを取らないサービスをご提供していると自負しております。コンサルタントが必ず貴社を訪問しお見積りをさせていただきますのでご不明点がございましたらお尋ねください。

テレアポコンサルティング費用はどのくらいかかりますか?

課題の種類や、代行をご利用いただくかどうか、テレアポ研修の規模などにより費用は違います。貴社の課題の分析を行いますので、まず始めにご予算をお知らせください。ご予算に応じた実施可能なコンサルティングテーマや範囲設定をご提案させていただきます。そのテーマを実施する中で、誠実かつ高品質とお客様から評価されている弊社のコンサルティングをご実感いただき、成果を実感していただきながら次のテーマへと進めてまいります。

テレアポコンサルティング期間はどのくらいかかりますか?

課題の種類や研修の規模により期間は変わってきます。1ヶ月間でヒアリングと貴社内への導入説明を行い、2ヶ月目から月2~3回のご訪問のプロセス構築で6~10ヶ月を見ていただきます。3~6ヶ月に1回の訪問頻度ですと、支援期間として2年間を見ていただいているのが標準となっております。ただし、スケジュールは可能な限り貴社のご要望に合わせて設定いたします。

地方にある会社なのですが来ていただけますか?

東京から大阪までのエリア中心ですが、ご要望に応じそれ以外のエリアでも対応させていただける場合があります。ただし、その場合は旅費交通費をご負担いただいております。WEB会議形式を取り入れていただければエリアの縛りはございません。

個人のコンサルティングの対応は可能でしょうか?

原則は法人様からのご依頼のみとなっております。法人に所属している個人様はご相談いただくことは可能です。一度ご相談ください。

問合せから、コンサルティング開始まで、どの程度の時間がかかりますか?

通常2週間~1ヶ月程度とお考えください。最短で1週間というケースもございます。初めてお問い合わせいただいたお客様には、弊社の事業内容やサービスの説明に伺わせていただきます。顔の見える信頼関係を基本としてコンサルティング事業を行っているためです。お客様のもとへお伺いし、コンサルタント案件の概要を聞かせていただき、弊社に持ち帰り依頼するコンサルタントの検討を始めます。弊社がご提案する内容に対して、クライアント様の意思決定のお時間の長短にも影響されるという部分もあります。

こちらの要望に対して柔軟に対応できますか?

弊社のテレアポコンサルタントはパッケージものではございません。経験豊富なコーディネーターが、定期的に経営者様やご担当者様とディスカッションをするお時間を設け、課題やお客様毎のニーズに合わせて、柔軟に対応させていただきます。

コンサルティングの契約をしたことがないので不安です。

まず、弊社ではいきなりお客様に契約をおすすめすることは絶対にありません。ご安心いただくためにも、無料経営相談をご利用ください。弊社の考え方や課題を解決していくためのアプローチ方法などしっかりと見極めていただき、テレアポコンサルティングによる効果へのイメージングにご納得いただくまでご検討いただけます。そして、お客様がご検討いただいている間に営業的なアプローチは一切行いませんのでご安心いただけます。

費用についてよく分かりません、相場を教えていただきながら相談に乗っていただきたいです。

ご予算内でのご依頼ということも可能ですし、弊社のお見積りを提案させていただくことも可能です。効果や成果と費用がマッチしてこそのコンサルティングサービスです。貴社の投資対効果を最大限発揮できるよう支援させていただきます。テーマ毎に相場をお伝えする事も可能ですので、お気軽にご相談していただけます。

相談だけでも大丈夫ですか?

もちろんご相談だけでも原則無料で行っております。お電話だけでなく、営業マンがお伺いした後、コンサルタントとお客様とのヒアリングまでは、基本的に費用はかかりません。但し、ヒアリングから一歩進んだ診断においては、内容により無料診断と有料診断に分かれております。有料診断になる場合は、事前にお伝えしご了解のもと始めますのでご安心ください。

コンサルティングを導入するべきかどうかを自分ひとりで決めるか社内に相談するか迷っています。

コンサルティングを始めてご利用の場合は特に、迷いが生じることは不思議ではございません。弊社がどちらかをお勧めするということはございません。ただ、コンサルティング導入の費用対効果に絶対の自信をもっておりますので安心してご契約していただけます。

テレアポコンサルティングの費用は高いのでは?

提案させていただく内容により異なりますが、弊社のコンサルティング費用は大手のコンサルティング会社の同じレベルのサービスと比較して1/3程度になっております。貴社の企業規模や状況に応じて適切なお見積もりを出させていただきます。費用の件もお気軽にご相談ください。

会社がどういった状況の時にコンサルティングに関する相談をするのが良いですか?

経営状況は刻一刻と変化しながら進んでいくものです。競合他社の台頭、社員の入れ替わり、社員教育問題、コスト削減など課題に直面し続けるのが経営です。小さな問題提起があるタイミングで俯瞰的な目を持つお気持ちで外部の声を参考にされてみてはいかがでしょうか?コンサルタントと話をすることでテレアポ以外の様々な部署の問題解決や、アイデアが見えてくることもあります。

興味があるのですが、課題がわからず何を相談したら良いかわかりません。

相談するとしつこい勧誘をされてしまいそうだという不安がおありなのではないでしょうか?そのようなご心配はございませんので、まずはご連絡いただき無料相談をご利用いただければと思います。

機密保持は大丈夫でしょうか?

弊社のコンサルタントは、プロとして機密保持の自覚を心得ております。社員全員がプロフェッショナル行動規範を順守しております。また、プロジェクト開始前には機密保持契約(NDA)を締結させていただいており、ヒアリング段階であっても必要であれば機密保持契約は結ばせていただきますのでご安心ください。

研修会社は多々あるが、イクイップコンサルティングのテレアポ研修の特長は何ですか?

イクイップコンサルティングのテレアポ研修は、ただ単に知識として得ることを目的とした研修ではありません。どんなに素晴らしく高度な知識であっても、現場で活かされなければ意味がありません。現場に立つ社員がノウハウとスキルを習得することを重視しなければならないと考えた上で研修を行っています。現在テレアポを導入されていない企業様にはテレアポ現場で起こりうる問題点を提起しながら、それに対する解決策に沿った実地訓練というカリキュラムをご提案させていただいております。役立つスキルの本質を考え抜いた研修で、すぐに使える「知恵」と「スキル」を研修で習得いただけます。

カリキュラムを自社にあわせてカスタマイズしてくれますか?

イクイップコンサルティングのテレアポ研修はカスタマイズが可能です。カスタマイズされた研修をご提供できるのが弊社の強みです。研修の企画段階で、達成目標や貴社にとってのテレアポの理想イメージなどを営業担当者にお申し付けください。ただし、カスタマイズと申しましても、企業様のご希望通りという意味ではございません。マニュアル通りの研修ではなく、企業様に最適なカリキュラムを組ませていただくという意味で捉えていただきたく存じます。ベースにある、これまで多数の企業様から高いご評価を頂いてきた弊社オリジナルなカリキュラムをカスタマイズさせていただき貴社の売り上げ向上に繋がるようなアプローチを考えさせていただけます。細かな打ち合せをさせていただきながら、ご納得いただけるカリキュラムとなるまでカスタマイズを行いご提供させていただきます。

小企業ですが、テレアポ研修も少人数でお願いしたいです。

ご予算にあわせて喜んでやらせていただきます。お一人様から数名までの弊社開催の公開講座もございます。貴社で数名がご参加していただける場合は、日程を調整させていただきながら公開講座を開催することも可能です。

テレアポ研修は何名から最大何名まで受講できますか?

下限はございません。上限は1回の参加人数の上限は10名程度としていただいていますが、それ以上の人数の場合は複数回に分けて実施いたしますのでご安心ください。

研修を受けるのはマネージャーが良いですか?テレアポスタッフが良いですか?

両方が一番良いです。スキルだけでなく、テレアポに必要な基本となる考え方を全員に理解していただくことが大切です。貴社の営業に必要なスキルと知識や経験を営業部門全体で標準化し共有化すること、見える化することが重要だからとご理解ください。

実際にどんな方がテレアポ研修の担当者ですか?事前にお会いすることはできますか?

研修は弊社の社員が担当します。事前やプロジェクト中でも直接お会いしていただくことが可能です。

テレアポ研修プログラムはどのようにして決めるのですか?

弊社には経験豊富なコンサルタントとテレアポ業務に熟練した社員がおります。まずは、コンサルタントが貴社を訪問して課題を見つけながらプログラムを組みます。ご要望があれば、経営陣やテレアポ現場のスタッフなどの従業員の方々にインタビューを実施し、貴社の気付いている問題点や、潜在的な問題点、長期的視野に立った今後の課題についても協議し、貴社にとって最も効果の上がるテレアポ研修プログラムをご提案します。プログラムの内容に沿ったテレアポ社員が細かな流れを詰めさせていただきます。

テレアポ研修は強い業界、特化した業界はあるのでしょうか?

ベンチャー企業・外資系企業の日本市場参入ステージ・上場企業・製造業・IT業界・小売業界など、すべての業界、そして企業規模に対応応可能です。

研修をお願いするにあたってお見積書はありますか?

もちろんございます。お問い合わせの際にその旨をお伝えください。

研修を実施するにはどのような場所を準備すればいいですか。

必須ではありませんが効率よく研修をすすめるためには会議室が望ましいです。また、下記についてもお願い出来ればと思います。
・ 4~6人を1グループとした机の配置をしていただく。
・ ホワイトボードもしくは黒板は必ずご用意ください。
・ プロジェクターもあればなお良いです。

テレアポ研修で使用するテキストはどのような特徴がありますか?

テレアポのノウハウと貴社のご要望を取りいれた最適なテキストをお渡しできます。弊社のテキストは、使い廻しではございません。事前打ち合わせのときにいただいた貴社の課題等の内容も折り込み、分かりやすく丁寧で役立つ最高の内容でお作りします。

教材費(テキスト代)はいくらですか?

弊社では、テキストなどの教材や資料をデータで納品させていただいております。そして、それを企業様で印刷をしていただくという形をとっています。基本は、コンサルティング料としてお見積もりさせていただいた金額にテキスト代も含まれています。研修当日に納品したテキストや 資料を必要な枚数印刷してご用意ください。また、データではなく印刷、製本されたテキストをご要望であれば打ち合わせの段階でお知らせください。その場合は別途費用をいただくことになります。

研修中のビデオやスマホでの録音や録画は大丈夫ですか?

録音録画はNGとさせていただきます。イクイップコンサルティングの提供する研修内容の知的財産権は弊社に帰属していますので、録音や録画はご遠慮ください。

全国でテレアポ研修が実施できますか?

講師は日本全国に伺わせていただきます。出張費等はお見積り段階でご相談させていただきます。さらに、海外での実施でも、ご相談いただければ対応できる場合もございます。

テレアポ研修の開始・終了時間は指定できますか?

10時~16時が1日研修の基本ラインです。ただし、6時間内で開始・終了の時間指定も可能です。それより長い時間続けますと効率が下がりますのでおすすめできません。

1~2時間程度のテレアポ研修も可能ですか?

可能です。(金額や研修内容は要相談となります)

参加人数によって費用は変わりますか?

変わる場合がございますので詳細はお問い合わせください。管理職は15名以内、一般社員は20名以内になります。研修効果を考えた上で設定した人数です。

テレアポ研修は途中から受講者数の増減をしてもいいですか?

研修開始後の受講者の増減は控えていただきます。複数回研修の場合は継続して受講することを基準にカリキュラムを組みます。

テレアポ研修依頼から実施まではどのくらいの時間をみればよいですか?

1ヶ月~2ヶ月をお願いしております。貴社の課題の大小によりお時間をいただくことがありますが、2 ヶ月以上はお待たせいたしません。また、研修資料を研修実施の7~10 日前に納品させていただきます。効果的な研修を行うため、受講者の方への簡単な事前課題をご提出させていただきます。ただし、実施をできるだけ早めて欲しいなどのご希望は遠慮なくお問い合わせください。

テレアポ研修をお願いする場合、会社の現状をどのようにお話ししたらいいのかわかりません。

貴社の現状を正直にお話ししていただければ大丈夫です。課題を整理して、それに基づき処方箋を提案させていただきます。

初回来社していただきたいのですが、費用はどのくらいかかりますか?

ご提案前の相談と初回訪問は無料で承っております。ご安心ください。